Norauto Sin Le Noble

Très mauvaise expérience dans ce centre.
Je suis venu uniquement pour faire monter quatre pneus Goodyear commandés sur Internet. Avant le rendez-vous, j'avais simplement demandé par SMS si une géométrie était possible et quel en était le tarif. Je n'avais jamais demandé qu'elle soit réalisée.
Pourtant, une géométrie m'a été facturée 69,95 €. Je conteste cette facturation depuis le premier jour, estimant ne jamais avoir donné un accord clair pour cette prestation.
Je me suis déplacé au centre afin de trouver une solution amiable, mais cet échange n'a malheureusement rien résolu. J'ai eu le sentiment que l'on s'intéressait davantage à mon comportement qu'au fond de ma réclamation.
La réponse publiée par le centre à mon précédent avis ne répond d'ailleurs pas à la question essentielle : sur quoi se fonde-t-il pour considérer que j'avais donné un accord clair pour cette prestation ?
Contrairement à ce qui est affirmé, je dispose de l'ensemble de mes échanges (SMS, factures et courriers) et je poursuis actuellement les démarches pour faire valoir mes droits.
Mon conseil aux futurs clients : prenez le temps de vérifier chaque prestation inscrite sur l'ordre de réparation avant de signer et demandez une confirmation écrite de toute intervention supplémentaire. En cas de litige, n'hésitez pas à conserver tous vos documents, à effectuer un signalement sur SignalConso et, si aucune solution amiable n'est trouvée, à saisir le médiateur de la consommation.
Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce centre.

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Bonjour à tous,
Je vous partage ma mésaventure d'hier pour vous mettre en garde. J'ai déposé ma voiture chez eux pour un simple changement de pneus. Sur la prestation des pneus, rien à dire, mais c'est pour la suite que ça devient aberrant.
En récupérant ma voiture et en quittant le parking, je me suis rendu compte qu'ils avaient complètement cassé mon pommeau de vitesse. Certes, la boule était déjà un peu fissurée, mais je l'avais solidifiée avec du scotch et j'avais mis une protection par-dessus : elle tenait très bien et était parfaitement fonctionnelle.
Le pire, c'est la lâcheté de l'équipe : ils ont cassé le pommeau, ont ramassé les morceaux et ont tout caché dans le cendrier en espérant que je ne capte rien, sans décrocher un mot au moment de me rendre les clés !
Et cerise sur le gâteau : quand je les ai appelés pour leur demander des comptes, ils ont carrément osé me dire que c'était peut-être moi qui l'avais cassé ! Un culot monstre.
Bref, non seulement ils ne prennent pas soin des véhicules, mais en plus ils cachent leurs bêtises et prennent les clients pour des imbéciles. Vérifiez bien l'intérieur de vos voitures avant de quitter leur parking ! Norauto sin le noble

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Lamentable et malhonnête.
1 étoile c'est encore de trop...
Pour un simple changement de pneu AV, j'ai récupéré mon véhicule abîmé sur tout l'avant droit ainsi qu'une jante. Ils n'assument pas et ne veulent pas remplir de constat. De plus, la pression des pneus n'était même pas la bonne... Des incompétents, et le directeur n'ose même pas me recontacter.

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Bravo Norauto Sin le Noble !!!
Venue en toute confiance faire poser 4 pneus Michelin Agilis Crossclimate sur mon Van Spacetourer en Juin, (achetés chez Norauto internet) je suis en vacances, le regard posé sur ma roue arrière droite . Que vois-je ? 3 boulons antivols posés sur la même roue .la roue arrière gauche bénéficie du 4 eme boulon antivol. Les deux roues avant n’en ont pas .
J’avais également pris le pack niveaux à 59,90 euros et ayant constaté après la révision que j’étais au niveau minimum d huile et idem pour le lave-glace, je suis revenue chez Norauto faire compléter les niveaux oubliés ….Navrant, ma confiance en Norauto est fortement mise à mal !!!

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à FUIR
Très déçu et choqué!!!! je suis obligé de mettre 1 étoile pour commenter mais ne mérite pas du tout.
Mésaventure de ma dernière visite chez les escrocs de norauto sin le noble pourtant client chez eux depuis des années. Je dépose mon véhicule (pare brise impeccable) pour des réparations le matin comme à mon habitude (je fais le tour car ayant entendu des mésaventures de certaine personne chez eux de mon entourage et ils avaient raison) et ayant eu une facture de 750 euros , je récupère le véhicule le soir après le travail vers 19h et là à ma grande surprise pare brise fissuré sur toute la largeur et quelque coup sur la carrosserie ,de plus les réparations faite à moitié il avait soi disant "oublié" de changer mes pneus alors que j'avais déjà payé... Du coup je montre à un mécano de chez eux il me dit effectivement c'est bien fissuré et désolé pour les pneus non changé etc obligé de montrer la facture et montrer mes pneus NON CHANGé c'est incroyable mais vrai. Du coup il me dit revenez demain voir le chef de garage pour voir avec lui car je ne suis pas habilité pour ça.
Le lendemain j'y retourne pour le voir et pour qu'ils changent mes pneus et voir le sois disant chef de garage qui pour moi n'est RIEN DU TOUT à part faire montrer qu'il est chef mais de chez wish pour moi car il impressionne que lui même à coup sur . Car ce sois disant "STEPHANE" qui est très froid et n'en a rien à faire à par faire le beau et essayer de faire croire que se n'es pas eux les responsable alors que le matin même le pare brise n'avais absolument AUCUN COUP , la seule chose qu'il me dit "ah non mr se n'est pas nous c'est sûrement une coïncidence et me regarde et limite essai de prendre les gens pour des menteurs ou des fous et il est parti direct en me disant bonne journée mr au revoir" toujours en restant froid et en faisant le fier et en me faisant bien rire..
Et honnêtement la façon dont il parle à ses collègues reste à voir irrespectueux.
Conclusion de cette mésaventure : pare brise à changer (frais supplémentaire) et plainte déposé .
Très mauvaise pub pour eux . Conseil pour les clients de chez eux faite très attention avant de déposer votre véhicule et surtout faite bien le tour et surtout prenez des photos!!!! ou vous serez susceptible d'être pris pour un menteur au cas où ils vous arrivent la même chose que moi.

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Rendez vous a Norauto pour une vidange complète avec filtre a gasoil changer le 31 aout. le lendemain je vais a un autre garage pour changer une durit a mon véhicule et le garagiste me signale que j'ai une fuite a mon filtre a gasoil que je venais de changer chez vous. je suis retourner chez vous aujourd'hui, je lui explique ma situation le vendeur en rigole sois disant l'ouvrier était fatigué un lundi matin, Norauto a voulu me faire un geste commercial mais il faut quand même que je mets 10 euros de ma poche vous appelez sa un geste commercial vous ?
Je ne recommande pas Norauto il serait important de faire convenablement la prestation pour laquel on vous paye

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Petit retour d'expérience, malgré la lecture des commentaires, jai voulu faire abstraction des avis et me faire ma propre opinion. Étant venu pour une recharge de clim, rdv a 12h pour restitution a 14h. Sans grande surprise (vu les commentaires) et après l'attente de mon SMS pour m'annoncer la fin de la prise en charge de mon véhicule qui nest jamais arrivé, je décide de me rendre directement au comptoir (14h20) pour avoir des nouvelles de mon véhicule. Sans réelle surprise on m'annonce,après plus de 2heures que mon véhicule n'a pas pu être pris en charge. Un temps t'attende interminable du temps perdu un personnel ni professionnel ni agréable voilà ce que vous recolterez en déposant votre véhicule chez norauto sin le noble. A bon entendeur prenez garde :)
Ps j'allais oublier jai obtenu un lot de consolation : le vendeur m'a souhaité une bonne journée en souriant (honnêteté ou moquerie pure???)

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Rien à redire certains commentaires font apparaître un manque de professionnalisme mais me concernant plus de 20 ans chez norauto dechy jamais de soucis changement de pneus géométrie.
Et diagnostic réalisé correspond bien.
J ai effectué ma géométrie sur mon 308 hdi on me précise un écrou de triangle desserrer on m annule le rdv je fais le nécessaire et j obtiens un rendez vous le jour même.
Veille de jour férié en plus magasin qui fermr plus tôt.
Je vois que le personnel est en sous effectif donc débordé.
Pour résumé à l accueil prise en charge rapide et presta bien réalisé.
Je roule sans soucis.
Pour info quand j ai des questiond techniques mécanique on me conseille.
Après on est pas à l abri d une erreur mais quand vous prenez contact vous avez un chef d atelier qui vous parle et prend en compte le préjudice.
Parfois geste commercial.
Après dans tous les garages il peut y avoir des couacs et la mécanique de maintenant nous met bien dedans.
Après il faut de la pédagogie en mécanique est mettre la mécanique à la portée des clients

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Garage à fuir.
Très mauvaise expérience. On nous annonce un devis à 169 €, puis on nous appelle quelques heures plus tard pour nous dire que la réparation ne peut finalement pas être faite et qu'il faut ajouter d'autres prestations. Résultat : la facture passe à 319 €.
On a expliqué à ma femme qu'il y avait une fuite de climatisation et qu'il fallait ajouter un produit colmatant. Nous avons eu le sentiment d'avoir été poussés à accepter une intervention supplémentaire sans explications suffisamment claires.
Nous sommes ressortis avec l'impression d'avoir été trompés et de nous être fait avoir. Pour notre part, nous n'y retournerons jamais et nous déconseillons fortement ce garage.

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Pour faire bref à fuir : nous avons amené notre voiture pour un changement de pneu + équilibrage.
Quelques temps après nous nous apercevons que l'intérieur de la jante à été griffé avant notre visite ce n'était pas le cas
Payer aussi cher pour un travail mal fait c'est honteux

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