Norauto Roanne

Bonjour, pour un rendez-vous prévu à 11 heures ( remise des clefs à l’atelier 10h 45)et avoir attendu jusqu’à 12h 30(voiture toujours pas prise en charge) changement de 4 pneus .
Reparti avec un chauffeur normalement non prévu pour revenir dans après midi….. remise commerciale 2,5 € pour une facture de 350€
Ça paye même pas le trajet du chauffeur
Vous comprenez bien que je ne perdrai plus mon temps chez NORAUTO ROANNE

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En panne de batterie sur leur parking. J'étais pressé car je ne suis pas du tout du coin et devait rentrer le jour même.
Fort heureusement ils sont ouverts le samedi et avait la batterie adéquate en stock.
Bien qu'ils m'aient indiqué un horaire tardif au début, ça a été fait rapidement (1h30) donc j'ai pu récupérer ma voiture. Sauvé.

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Très bon magasin mais hélas, nous n'avons pas trouvé la peinture carrosserie que nous cherchions. Une couleur difficile à trouver en bombe : un bleu celadon métallisé. Tant pis.
Magasin climatisé par temps de canicule est du meilleur accueil. Merci.

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Norauto roanne , des spécialistes , des super mécano , vidange faite chez eux et quelque jours apres, oh que voit-je par terre ???? Une flaque d'huile, hop direction norauto il me la prenne direct car oui roulez en aillant presque plus d'huile c’est peut-etre grave non ? Véhicule pris en charge de suite 3 quart d’heure apres oh ben sais juste qu'on c’est tromper de join , oh ben sa alors et sa n'avais pas l'air si grave aparament. On vous laisse notre voiture pour des réparations et en faite on ne c’est meme pas si on la récupère avec les bonne pièces ou si il ne manque pas autre choses qui sais , et heureusement que j’ai pas d'autoroute a prendre , j'imagine meme pas si j’aurai perdue toute l'huile, mais aparement juste un desoler et une nouvelles garantie suffira , bravo norauto vous faites du super boulot et vous savez quoi une étoiles suffira dommage que je puisse ne pas en mettre aucune , sur ceux je vais allez voir ailleurs si il si connaisse mieux en voiture !!!!! 😡😡😡😡😡

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Client du centre depuis plus de 20 ans ,j'ai été reprendre possession de mon véhicule à la suite d'une vidange ,accueil déplorable l'impression de déranger pas un sourire ont ne me restitue pas les bonnes clefs ,ensuite je récupère une commande passée sur site et la même constat ,je pense que certains collaborateurs et collaboratrices du centre devrais songer à une reconversion et ne pas travailler dans le commerce !!!!!!

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Je tiens particulièrement à vous remercier pour mettre à disposition un libre-service pour le gonflage des pneus, qui tient à la sécurité de tous sur la route, - comparé à Carrefour en face qui osent demander 1,50 € au minimum pour de l'air- 😱
J'espère ainsi, qu'en venant gonfler les pneus régulièrement chez vous, les automobilistes auront le réflexe de venir faire leurs réparations chez vous, vu la qualité de vos services. Un grand merci!

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Mon expérience à norauto Mably est catastrophique. Je demande de l’aide pour trouver un produit à un salarié , celui ci m’envoie directement sur une " borne " et me laisse me débrouiller sans me demander si j’ai besoin d’aide ( et sans sourire évidement ) . Finalement je me débrouille et je vais en caisse, surprise ! Une seule personne en caisse pour 10 client qui attendent ( pendant que les salariés parlent entre eux au milieu du magasin ). Et au moment de payer, on me refuse de l’espèce et me demande de payer uniquement avec ma carte bancaire en physique ( car sur le téléphone la carte ne fonctionne pas également ). Si vous ne voulez pas travaillez il y’a des gens qui cherche du travail. Je ne conseille à personne cette enseigne. Bonne journée à vous.

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Voici mon expérience du jour. J'avais rdv pour une recharge de climatisation sur un pt cruiser à 10h. Pendant une heure...rien. puis à 11h 12, je reçois un sms me disant d'aller à la réception d'atelier car c'était terminé... En effet, on m'explique que ma clim est morte et on me sort un devis de 2350 euros pour la réparation et en même temps qu'il faut que je change mes pneus neufs, les disques et plaquettes avant arrière et c'est tout juste si on ne me propose pas de refaire la peinture Résultats, obligé de régler 29€95 soit le test d'étanchéité...dont je doute fort qu'il fut réaliser. Je rentre chez moi à une heure de là bien au chaud dans ma voiture et d'un seul coup le moteur fume comme si il prenait feu. Une personne bien intentionnée n'avait pas remis le bouchon du liquide de refroidissement en place....3 litres de produits par terre et une belle frayeur. En espérant que mon moteur n'en ai pas souffert Je rentre chez moi et le dirige vers le garagiste du village.Il me prend ma voiture tout de suite et là, le miracle se produit. La climatisation fonctionne correctement et avec un test d'étanchéité rien de cassé. .Alors Norauto, vous êtes des menteurs. Si vous devez faire du chiffre parce que c'est une période creuse pour votre activité, honte à vous. A fuir

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Je suis venue chez Norauto pour faire refaire mes plaques d’immatriculation, avec tous les papiers en règle pour mes deux véhicules. Le vendeur m’a traitée comme une potentielle voleuse de voiture, sans aucune raison valable, et a refusé de faire mes plaques.
Résultat : j’ai dû commander en ligne, où on ne m’a rien demandé comme justificatif. Ils contribuent donc indirectement à la fraude, alors qu’ils auraient pu faire les choses correctement.
Dommage pour eux, car j’avais aussi prévu de faire changer mes plaquettes et disques de frein… mais après cette expérience, je ne remettrai plus les pieds ici.

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1 étoile est déjà trop a mon goût. Des incapables… déjà 1h30 d’attente sur rdv pour changer deux pneus qui au final au bout de deux heures ont refuser parce qu’il les jugeaient trop use (les pneus ont meme pas 3000km)
A fuir surtout pour des pneus (la base de la mécanique)
Joris

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