Norauto Les Angles

Je suis venu pour une vidange avec remplacement du filtre à huile, ainsi que pour faire fabriquer une plaque d'immatriculation destinée à une remorque.
À la récupération de mon véhicule, j'ai découvert que la plaque de la remorque avait été installée par erreur sur ma voiture. Cette erreur a obligé le personnel à retirer la plaque de mon véhicule et à en installer une nouvelle, une intervention qui n'aurait jamais dû avoir lieu.
Le résultat est que les anciens rivets sont tombés à l'intérieur du hayon. Depuis, ils provoquent un bruit de cliquetis permanent à chaque trajet, un bruit qui n'existait pas avant mon passage chez Norauto. Je suis donc reparti avec un problème que je n'avais pas en arrivant.
J'ai immédiatement signalé ce problème au garage, mais on m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils n'effectuaient pas ce type d'intervention. Je trouve inacceptable de laisser un client repartir avec un dommage causé par une erreur de l'atelier.
De plus, j'ai constaté que la remise à zéro de l'indicateur de maintenance n'avait pas été effectuée, alors que cette opération figure sur la facture comme réalisée.
Plusieurs erreurs lors d'une seule intervention et aucune véritable prise en charge du problème. Très déçu par cette expérience.

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j'ai remplacé mon ancienne batterie par une nouvelle acheté à Norauto les Angles, résultat deux mois après, malgré ma garantie et mes plaintes en dysfonctionnements de celle ci, Norauto refuse de la remplacé aux prétextes que tout va bien selon leurs "recherches".
j'ai sollicité un autre avis garage, ils m'ont gentiment proposer de remplacer la Batteries problématique par une autre pour voir en prèt, résultat mon véhicule refonctionne bien. démarrage à froid et chaud impeccable, Norauto les Angles incompétent à identifier une panne Batterie fissurée, bien entendu le garage qui m'a identifié sans problème le vis caché de la batterie a emporté mon adhésion à l'avenir, j'ai mis 1 étoile à Norauto les Angles par ce que on ne peut mettre moins, dans le passé j'avais eut maille à partir à cause du traitement infligé à mes étrier de frein arrière maltraités, j'avais passé l'éponge cette fois ci c'est non

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Très déçue de l’équipe en place. J’y suis allée hier matin car le voyant orange de l’huile s’était allumé. J’avais vérifié le niveau avant d’y aller. La panne venait donc d’ailleurs. En arrivant au comptoir la personne à qui je me suis adressée pr expliquer mon problème a soupiré et a commencé à me dire qu’il ne pouvait rien faire si j’avais déjà vérifié le niveau. J’ai insisté pensant qu’il allait me proposer un rdv pour comprendre le problème. Il a fini par me dire qu’il allait de nouveau regarder le niveau… je pense que c’était le chef d’atelier car il a demandé à un autre salarié de le faire… qui l’a fait sans mm un regard ni un bonjour. Le niveau était bon (comme prévu). Il m’a du coup répondu que ça n’était pas son problème et que je n’avais qu’à aller ailleurs. Pas de propositions de passer la valise pr savoir si je pouvais quand même rouler ou si le problème était grave et que je devais immobiliser le véhicule. Rien.. j’ai insisté mais il m’a gentiment dit d’aller me faire voir car il ne ferait rien et il est parti

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D'habitude j'apprécie Norauto, mais cette fois-ci ça ne s'est pas passé comme prévu.
Je suis allé pour une vidange et deux pneus arrière.
Une fois le véhicule récupérer, la voiture m'indique pression des pneus arrière insuffisante. J'ai dû regonfler moi-même. ( Les jantes est très très sale suite à la pose des pneus)
Il devait m'enlever l'indicateur de révision sur ma voiture suite à la vidange, ( noté sur la facture)alors que c'est moi qui a dû l'enlever. Ça n'avait pas été fait.
Ils ont testé ma clim afin de me faire un devis pour la remplir. Leur test indiquer 15 degrés en sortie d' aérateur. J'ai testé par moi-même j'ai relevé 5 degrés.
Et pour finir il y avait dans ma voiture le trousseau d'un notre client, j'ai failli partir avec.
Suite à mon avis sur leur site,il devait me rappeler, cela n' a jamais été fait.

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Samedi matin 11h sur le parking du centre commercial. En sortant des courses mon pneu est quasi a plat. Client du Norauto situé sur le parking, je me rends directement pour une prise en charge. Le pneu est réparable mais il faut prendre RDV pour le milieu de semaine !!!! Quelle honte. J’aurais bien patienter le temps qu’il fallait pour une réparation afin de pouvoir rentrer chez moi. Bien sûr plus de roue de secours dans nos voitures …
Bref, j’ai traversé la rue direction le FEU VERT juste en face. Attente 10 min puis 5 minutes de main d’œuvre et en plus avec une super bonne humeur de l’équipe. J’ai pu rentrer et profiter de partir comme prévu en week-end.
Super déçu et nouveau client gagné par FeuVert !!!

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Je viens chez eux pour un devis car ma voiture faisait un bruit quand je la roulais. On me dit ce qui va pas et on me dit 700e pour tout changer. De là je prend rendez-vous chez un collègue pour qu’il me fasse les réparations moins chères et j’apprend que sur toutes les pièces que norauto m’ont dit de changer 1 seule était vraiment morte et que les autres pièces ça pouvait attendre que je finisse de les user. Norauto m’ont dit que les disques et plaquettes étaient à changer (au final mon collègue a cru que je me foutais de sa gueule parce que les pièces etaient encore en super bon état et que j’étais même pas à la moitié de leur usure).

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Des erreurs techniques graves qui auraient pu nous coûter la vie (dont erreur de diagnostic de freins) et ont nécessité des frais et des immobilisations supplémentaires du véhicule. Interlocuteur très à l'aise quand on le signale, aucune réelle compensation proposée, ça semble normal... Une fois, ça arrive. Deux fois, c'est de la négligence. Trois fois ? À fuir !!!
P.S. : C'est rare que je me donne la peine de poster un avis négatif, mais là c'est une question de sécurité et ce manque de professionnalisme répété est inacceptable.

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Bonjour,
C’est la deuxième fois qu’ils essaient de me la faire à l’envers… ce coup-ci j’amène ma roue de berlingot car en sortant ce matin je trouve mon pneu à plat, je m’aperçois vite que ça vient de la valve qui a dû se décoller avec cette chaleur je pense ,une personne de chez Norautos’avance, je lui montre que ça vient de la valve En appuyant tout simplement dessus, réflexion de sa part pour me dire que mon pneu est mort, car j’ai dû peut-être rouler à plat et qu’il Faudra que je change mes pneus !(qui ont même pas fait 5000 km), j’ai récupéré ma roue traverser la rue pour aller chez feu Vert qui m’ont demandé de patienter cinq minutes… Le temps qu’il change la valve et remettre la pression… Et tout ça avec le sourire ! cerise sur le gâteau, ils ne m’ont rien fait payer!!! Ils ont tout gagné, car je devais changer les amortisseurs et les disques de la voiture de ma femme À la rentrée🤗 Donc n’hésitez pas à aller chez Feu vert👍👏👌

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TRÈS MAUVAISE expérience avec le centre Norauto Les Angles pour une batterie😡 sous garantie (3 ans) achetée l'année dernière. Elle ne tenait plus la charge, mais au lieu de m'aider, le personnel a tout fait pour ne pas assumer la garantie.
Ils ont gardé la batterie plusieurs fois pour la tester, mais ils n'ont jamais rien fait. Ils ont préféré dire que ça venait de ma voiture (alternateur, etc.) plutôt que d'admettre que leur batterie était morte. À cause de leur mauvaise volonté, je suis carrément tombé en panne avec mon véhicule plusieurs fois.
j'ai dû aller voir moi-même un électricien auto et un magasin spécialisé. Le rapport du spécialiste (en photo) confirme bien que la batterie est défectueuse. Malgré cette preuve, le vendeur des Angles a été très désagréable et n'a rien voulu savoir.
Je suis finalement allé au Norauto de Nîmes. Là-bas, ils ont été super pros : ils ont testé la batterie juste une fois et ont confirmé tout de suite le problème: "batterie défectueuse" !!!!!!. Ils me l'ont changée sans discuter (voir photo de la batterie neuve).
C’est grave d’être aussi incompétent aux Angles et de laisser les clients tomber en panne, franchement Vous ne méritez même pas cette étoile.

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Suite à une détection d'une hernie du pneu avant gauche alors qu'on devait prendre l'autoroute pour rentrer chez nous durant le pont du 14 juillet, nous avons (après plusieurs tentatives de garage fermé) trouvé ce garage ouvert, avant la fermeture. Un grand merci à Nicolas, qui a su nous prendre en charge en urgence, rapidement, efficacement, de manière très aimable, alors qu'il y avait beaucoup de clients à gérer, et que les ateliers étaient surbookés. L'intervention totale a duré 30 minutes (choix des pneus, changement, paiement etc...) ce qui n'est pas long du tout et le travail était propre : il n'y a pas eu de dysfonctionnements, de pneu mal remplacé ou d'anomalies. C'était nickel. J'espère qu'il recevra une prime ou une augmentation durant l'année par son employeur (ainsi que ses collègues) parce qu'il a sauvé nos vacances d'été, mais surtout, nous, mon compagnon et moi, en s'assurant de notre sécurité pour reprendre la route sereinement 🙏

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