Norauto Forbach

J'avais rdv à 10h30 pour une vidange de 20000 kms et une recharge de climatisation. A 12h30, mon véhicule était toujours sur le parking sans avoir bougé. Aussitôt quelqu'un c'est empressé de mettre en route les interventions. En définitif les interventions qui prennent une heure et demi, ont pris 3h30. Et aucune excuse, si ceux n'est qu'il fait très chaud. Dire au client de bien vouloir patienter, non, hors de question. Je me demande qui gère ce magasin Norauto... En tout cas, pour ma part, c'est fini. Je ne prendrai plus de rdv. Et le lieu est très salé, sans fontaine d'eau, ni accueil digne de ce nom.

Avis publié sur Google

⭐☆☆☆☆ — À fuir
Rendez-vous pris en ligne pour un entretien clim sur Tesla Model 3, **accepté et confirmé en centre**. Sur place le jour J : véhicule pris, on me fait attendre une heure… pour finalement m’annoncer qu’ils **ne savent pas intervenir sur ce type de voiture**.
Résultat : **1h de perdue pour rien**, aucune prestation réalisée.
Le plus grave :
- **Incompétence non assumée**
- **Informations erronées données en ligne et en magasin**
- **Aucune excuse, aucun geste commercial**
- Accueil ensuite **désagréable**
Un minimum de professionnalisme aurait été de refuser dès le départ.
**Centre totalement non fiable.**

Avis publié sur Google

Pas sérieux du tout. Rdv à 18h, à 18h55 on me demande ce que je fais là ? (Un diag pour passage à l’éthanol). Le garage m’a oublié mais à 18h57 le diag était fini. Le mécanicien a simplement ouvert le capot sur le parking pour me dire que ce n’est pas possible.

Avis publié sur Google

Je me suis rendu dans ce centre pour un claquement à l'avant . Ils m'ont fait un devis a plus de 1000€ en remplaçant tout les organes du train avant même les amortisseurs. Ok je sort du centre et pour commencer au moin cher je commande deux biellettes de barre stabilisatrice 16€ le tout le claquement a disparu.

Avis publié sur Google

Super service et prix. Je suis aller en magasin sans RDV pour acheter et faire monter 2 pneus suite à crevaison. J´en ai profité pour acheter également les plaquettes de freins. NORAUTO Forbach avait toutes les pièces en stock. La monte des pneus sans RDV a été faite dans les 3 heures entre les RDV déjà programmés.

Avis publié sur Google

Un grand merci à Thierry du Norauto de Forbach ! C'est un homme extrêmement sympathique, très professionnel et doté d'un sens du service client comme on en trouve rarement aujourd'hui. Il a su remplacer les ampules défectueuse en un temps record. Bref, un service parfait de A à Z. Je recommande les yeux fermés !

Avis publié sur Google

Je suis venu lundi le 30 mars chez vous pour acheter une attache remorque le vendeur m’a demander ma carte grise et m’a dit cash pour votre véhicule il ya rien je suis donc parti le lendemain j ai consulter sur le site norauto ou il y avais mon attache remorque a 180,99€ j ai donc appelé pour me confirmer qu’il avais mon attache remorque la dame au téléphone m’a confirmé qu’il ya bien une attache remorque pour cette voiture donc je me suis déplacé pour l acheter j ai fait par aux deux dames du magasin que le vendeur présent derrière eux ne voulais pas me vendre mon attaché remorque je trouve cela inadmissible de la part d un vendeur qui doit normalement conseiller et bien accueillir les clients ses propres collègues mon conseiller de remonter l info jusqu’au siège et qu elles allaient elles mêmes remonter l info aux responsables

Avis publié sur Google

Pour le moment j'ai que des choses positives a dire ! L 'accueil un délais d'attente qui est convenable .Des prestations sur les travaux effectuer sur mes derniers visites très conformes a mes delais d'attente

Avis publié sur Google

Je suis très satisfait de mon expérience chez Norauto ! L’accueil a été chaleureux et professionnel, et l’équipe a pris le temps de m’expliquer en détail les interventions nécessaires sur mon véhicule. Les tarifs sont clairs et compétitifs, et j’ai même pu bénéficier d’une promotion intéressante. La prise en charge a été rapide, et les délais annoncés ont été parfaitement respectés. J’ai récupéré ma voiture en excellent état, et je suis reparti avec des conseils précieux pour l’entretien. Je recommande Norauto sans hésiter pour leur sérieux et leur efficacité ! Merci à toute l’équipe de Forbach, Maud, Cécile, Momo et Charlotte

Avis publié sur Google

bonjour suite a l'intervention du 02 .06 sur ma c5 suis tres heureux de vous dire que vous êtes vraiment des pro rien as re dire sur la prestation merci a vous es toutes vôtres équipe bien cordialement

Avis publié sur Google