FM AUTO

De Belgique, à peine arrivé à destination pour les vacances, ma voiture est tombée en panne. Le hasard faisant bien les choses, je suis arrivé dans cet atelier que je recommande particulièrement. Je salue l accueil convivial et la prise en charge ultra rapide. Un diagnostic a très vite été réalisé et on m a proposé un devis de réparation très rapidement. J'ai pu passer le reste de mes vacances sereinement car je savais que mon véhicule était pris en charge par des professionnels compétents qui ont cherché des solutions afin de résoudre mes problèmes. Merci encore pour votre super accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme, en vous souhaitant tout le meilleur!

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Je partage mon expérience suite à une visite chez FM Auto pour des broutements moteur. J'avais initialement demandé le remplacement du filtre à air en pensant que le problème venait de là, en précisant à la secrétaire de me laisser l'ancienne pièce. Cela n'a pas été fait. Au moment de payer, seul le diagnostic m'a été facturé, le garage m'indiquant que le changement du filtre était gratuit. Faute de preuve visuelle ou écrite, le doute subsiste sur sa réalisation.
Concernant la panne principale, le garage a diagnostiqué oralement un turbo HS avec une estimation entre 700 et 850 €, sans me fournir de devis écrit ni de facture. Après vérification auprès d'un autre professionnel, il s'agissait simplement d'un capteur régime moteur et d'un débitmètre en court-circuit.
Enfin, j'ai regretté le manque de soin lors de la restitution du véhicule :
Voiture retrouvée non verrouillée, stationnée à 900 mètres du garage par manque de place.
Boîtiers électriques BSI et BSM laissés ouverts, avec leurs caches posés au sol.
Une expérience décevante sur la communication et la prise en charge globale.

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Garage au top ! Je suis passé en Février pour la pose de vitres teintées et tout c’est bien passé.
Si vous recherchez un professionnel sur Dunkerque, n’hésitez plus !
Très professionnel et personnel attachant.

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Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur Google mais j'ai vraiment était très déçu de votre garage.
L'histoire remonte au mois de février,je fait rapatrier la voiture de ma femme chez vous suite à un moteur qui s'est éteint subitement sur l'autoroute, verdict : moteur HS et un devis à 3400€ pour changer le moteur sans me dire le kilométrage du futur moteur....
Ma femme étant dans l'incapacité de faire les frais,nous stockons sa voiture devant chez nous et je me met au travail de lire des forums de la marque et d'en parler autour de moi.
On finit par nous conseiller de déposer la voiture dans une lycée automobile car le moteur n'était pas bloqué,la courroie tourné bien ect.
Je dépose la voiture le jeudi, on me rappel le le lendemain pour me dire que la voiture est réparée.
Il s'agissait juste d'un capteur de pression d'essence qui était n'étais plus clipser dans son support....Un élève de terminal a lui même trouvé la panne, cela m'a coûté quelques euros pour l'administratif.
Je suis le premier a dire que l'erreur est humaine, mais dire qu'un moteur est HS alors qu'un étudiant a juste trouver un capteur débranché c'est assez énorme.
Alors svp messieurs, avant de mettre une simple valise sur une voiture et d'attendre le résultat de celle ci, svp essayé un minimum de trouver le réel problème car tous le monde ne peux pas faire un crédit pour changer un moteur 👍.
Cordialement

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Je suis Venue pour la courroie et vidange , je recommande 1000% ils sont tous hyper sympathique aussi bien les mécaniciens et les secrétaires , j ai trouvé mon garage a présent pour l entretien de ma voiture , 😉

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GARAGE QUE JE RECOMMANDE VIVEMENT AU REGARD SE SON HONNETER ET SINCERITER LE GERANT EST TRES SERIEUX JE CONSEIL CE PROFESSIONNELLE DE L AUTOMOBILE
VOUS POUVER Y FONCER AVEC GRANDE CONFIANCE CAR TRES SERIEUX LES AVIS NEGATIFS SONT DES GENS MALHONNETES
AU REGARD DU SERIEUX ET PROFESSIONALISME DE L ETABLISSEMENT DONT JE PEUX QUE RECOMMANDER
CETTE ADRESSE

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Je suis venue de la part d’un ami suite à un problème sur ma voiture , je me suis fait accueillir avec un café et le personnel m’a prit en charge rapidement , un diagnostique a était effectuer sur le véhicule et un devis m’a était remis . Une fois le devis accepter j’ai reçu un appel une fois que le garage a reçu les pièces et la mains d’œuvre a était faite dans la journée . Je conseil fortement que ce soit l’accueil , la qualité de la prestation , rien est à redire .
Un grand merci à l’équipe FM auto

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Très satisfaite ! Le garage a changé les plaquettes de frein avant de ma voiture rapidement et efficacement. J’étais en vacances et j’avais vraiment besoin que ce soit fait sans y passer trop de temps.
Accueil pro, travail sérieux et délais respectés.
Je recommande sans hésiter !

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Un grand merci à toute l’équipe de FM Auto !
L’accueil a été d’une gentillesse rare, avec une secrétaire vraiment attentionnée et souriante.
Le gérant a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : grâce à ses explications claires et honnêtes, il m’a évité de grosses réparations que le contrôle technique – peu scrupuleux – voulait m’imposer.
Une vraie équipe de confiance, humaine et compétente.
Je recommande ce garage sans la moindre hésitation !

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Personnellement nous avons une bonne expérience avec ce garage sur un achat de voiture , nous avons acheter une polo chez eux , pour notre fils en conduite accompagné, patron au top ,très réactif dans la demande , personnelle très agréable et compétant je recommande ce garage car très bonne expérience et honnête , bravo au patron et à ses équipiers que ce soit les mécanos ou l’accueil au top . Continuer comme ça vous avez tout nos encouragements bravo pour votre professionnalisme et votre honnêteté .on vous recommandera en priorité .

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