Feu Vert (Centre Commercial La Valentine)

Je viens avec un pneu qui se degongle et une vis dans l interstice du pneu. On me dit que lorsqu il y a une crevaison, on ne peut le réparer. Etant confronté pour la premiere fois à cette situation, je leur fais confiance et on me pousse à acheter des pneus été de la seule marque qu ils ont Continental (j avais des Michelin) avec argument que les pneus 4 saisons ne servent à rien et qu ils sont mieux. Je m en sors avec plus de 400 eur. Un responsable formait une jeune et voulait lui donner un cours de vente. Ils disent que les reparations ne fonctionnent pas. Ils n ont meme pas vérifié l emplacement de la vis ou l interieur du pneu. Apres prise de renseignements a posteriori, je me suis fait avoir. Je le fais signifier au moment de payer en montrant la photo et la personne avait l air un peu gêné. De plus ils m ont fait un devis pour changer les avant et refaire la parralelisme. Je n irai clairement pas chez eux. Evidemment ils ne m ont pas proposé de recupérer mes anciens pneus

Avis publié sur Google

Je déconseille fortement ce garage.
J’ai déposé ma voiture à 14h30. Elle a été prise en charge à 14h45. L’intervention était pourtant très simple : remplacement des deux pneus avant et réalisation d’un parallélisme.
Il est 18h15 et j’attends encore mon véhicule. Plus de 3 heures pour une prestation aussi basique, c’est tout simplement scandaleux. Une organisation déplorable et un manque total de professionnalisme.
Et la cerise sur le gâteau : un devis m’a été présenté, je l’ai signé, puis au moment du règlement, le prix a mystérieusement augmenté. C’est inacceptable.
Entre les délais interminables et le non-respect du devis signé, cette expérience a été catastrophique du début à la fin.
C’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce garage. Je vous conseille de passer votre chemin et d’aller chez des professionnels plus sérieux.

Avis publié sur Google

Bonjour je me suis rendu à feux vert la Valentine pour faire un abonnement pour la révision j ai rencontré un vendeur Tristan très professionnel qui m a dit bonjour m a tenu la porte et ensuite m a bien expliquer tout les contrats avec patience gentillesse et investissement il a pris du temps sur sa pause il est même revenu de sa pause exprès quand je suis revenu avec un papier oublié.
J ai fait beaucoup de magasin dans ma vie et je peux dire que des vendeurs aussi investi on en trouve très très peu j espère bien que cette personne aura une réévaluation de son salaire car elle le merite et apporte un énorme plus à cette entreprise feux vert la Valentine .
J espère sincèrement que le responsable magasin se rendra compte de son investissement et qu il le récompensera pour cela.
En vous remerciant
cordialement

Avis publié sur Google

Je suis cliente chez Feu Vert La Valentine depuis de nombreuses années, et c’est toujours un plaisir d’y revenir.
Un grand merci à Béatrice, à la caisse, qui est une personne exceptionnelle. Toujours souriante, d’une patience remarquable, très gracieuse et accueillante, elle prend le temps avec chaque client et rend chaque passage en caisse agréable. C’est grâce à des personnes comme elle qu’on a envie de revenir.
Merci Béatrice pour votre accueil toujours impeccable !

Avis publié sur Google

Bonjour , mercredi j avais rdv pour changer ma batterie .j avais réservé et payé sur le site en amont.
Bon déjà , quand je suis arrivée au rdv on m a dit que la batterie que j avais choisie n était sûrement pas adaptée. ( Alors que pour choisir j avais bien renseigné la plaque d'immatriculation).donc je laisse la voiture, on m appelle pour me dire qu effectivement la batterie n' est pas adaptée et que celle qui l est est plus chère. Bon ok....
Vers l heure à laquelle on m avait dit de revenir je reviens .
Et je vois que le technicien est toujours dans ma voiture.
Je m approche pour lui demander si il pense qu elle va passer au contrôle technique. Il me répond qu il a un problème, après le changement de la batterie tous les voyants se sont allumés .
Je l ai laissé travaillé.
Et pendant plus d une demi heure, je l ai vu galéré, à plusieurs reprises des collègues sont venus l aidé.
Et au bout d environ une demi heure c était enfin réglé.bon ok....
Je me dirige donc a l accueil pour récupérer mes clefs et payer la différence......et là on me dit de repasser dans une semaine pour vérifier que la batterie ou l alternateur fonctionne bien .?? Que c est pour valider la garantie de la batterie....bon ok.....
Et hier , qu est ce que je retrouve dans la portière conducteur, un pack tout neuf de rondelles anti sulfates dont j ai payé la mise en place lors du changement de la batterie 😡😡😡
Je ne suis vraiment pas contente

Avis publié sur Google

Rendez vous à 14h15 pour changer 2 pneus il me dise c'est fini à 15h /15h15 grand max ... OK je patiente 15h30 pas de nouvelles je vais les voir en demandant si c'est fini ou quoi et la il me dise que ma voiture n'est toujours pas prise que y'a eu du retard sur une voiture précédente ext ... MAIS POURQUOI DONNEZ DES RENDEZ VOUS SI VOUS FAITES PASSER LES GENS 3H APRES ??!!!!! Au final sortie de chez eux à 17h30 après midi perdu alors que ca devais durer 1h je déconseille fortement !!!! Sans compter le personnel aigris et qui a pas envie de vous répondre tout le monde ce renvoie la balle... allez à carter cash c'est moin cher et le même temps voir plus rapides ...

Avis publié sur Google

Une honte absolue, je n'achèterai plus jamais chez vous, d'autant que cela m'était déjà arrivé dans ce même centre. Un appel du responsable mécanique 2 jours avant le rendez vous pour me signaler qu'ils ne faisaient pas la prestation pourtant validée sur le site. Un changement de filtre gas-oil qui ne les intéresse pas en dehors d'une révision complète. Devant mon mécontentement ce responsable fort peu aimable a justifié cela par des propos aberrants et consternants.
Si une entreprise comme la votre qui dépense des millions en pub n'est pas capable de mettre en adéquation les prestations proposées sur les ite avec les centres locaux, c'est désespérant d'amateurisme et de sérieux.

Avis publié sur Google

Je me suis rendue à Feu Vert de la Valentine hier en fin de journée car depuis quelques jours ma voiture faisait un bruit inhabituel. Je ne regrette absolument pas de m’y être rendu car tout m’a très bien été expliqué, que ce soit les réparations à effectuer ou les prix indiqués. Etant une femme, la mécanique n’est clairement pas mon fort mais pour la première fois je me suis sentie en confiance concernant la prise en charge de mon véhicule. Petite mention spéciale pour Julien qui m’a très bien accueilli et que je recommande à 100%. A très bientôt pour le suivi de ma voiture! :)

Avis publié sur Google

Service client déplorable au Feu Vert La Valentine.
Resté 10 minutes à chercher un employé pour une simple question, personne ne vient.
Quand on finit par en trouver un, accueil sec et désagréable.
Pour une enseigne auto, c'est inadmissible.
Je suis allé chez Norauto juste à côté et j'ai été servi en 2 minutes.
Je ne recommande pas.

Avis publié sur Google

Nous avons acheté de la graisse pour les freins y a 6jours. Nous ne l'avons pas ouvert donc je retour au magasin pour me faire rembourser car pas utile. J'arrive en magasin et la le vendeur me dit. On ne rembourse pas c'est soit un echange soit un bon d'avoir qui dure 3mois. Donc en faite soit je garde le produit que je vais jamais utilisé soit je fais un échange avec un notre produit que je n’ai pas besoin soit je prends l'avoir que je n'utiliserai pas car j'ai besoin de rien. C'est pas commerçant du tout. Et je sais de quoi je parle car je travaille dans la vente et chez nous c'est 15jours pour ramené un produit non ouvert pour être remboursé.
Nous ne reviendrons plus dans votre magasin.

Avis publié sur Google