Equip'Raid

Nous avons fait poser un auvent sur notre 4x4 en dernière minute alors que nous étions déjà en route pour notre voyage. La prise de rendez-vous a été très rapide et l’équipe a été vraiment efficace, professionnelle et très arrangeante. Un grand merci pour votre réactivité et votre accueil, nous recommandons sans hésiter ! Boissons offertes dans l’espace d’attente , goodies et stickers offerts 😎

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Mauvais conseils en magasin et SAV décevant – Manque de professionnalisme.
Je ne laisserais pas mon landcruiser HDJ100, un vehicule si réputé, entre les mains de personnes qui manquent de professionnalisme.
Je me suis déplacé directement en magasin pour acheter des déflecteurs d'air pour mon Land Cruiser HDJ100. Sur place, je remarque que les deux arrière ont de l'adhésif, mais pas les deux avant. Je pose immédiatement la question au vendeur, qui m'assure avec certitude que « oui, c'est normal ». Résultat une fois rentré à la maison : sans colle, les déflecteurs avant ne tiennent absolument pas.
J'en ai profité lors de ma visite pour demander des conseils sur l'installation de phares sur mon pare-choc d'origine. On m'a répondu que ça n'existait pas et qu'ils ne savaient pas faire. Le comble ? Un véhicule identique préparé par leurs soins est exposé en photo sur leur propre site internet avec cette modification !
Bref, se déplacer en magasin pour avoir l'expertise de professionnels et repartir avec de mauvaises informations et des pièces inutilisables, c'est très décevant. Le personnel semble mal connaître ses produits et ses propres réalisations.

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Bonjour,
Je souhaitais vous adresser ce petit message afin de vous remercier pour le travail réalisé sur ma tente de toit.
Je sais que ce type d’intervention demande du temps et du soin, et je tenais à souligner votre professionnalisme ainsi que votre disponibilité tout au long de la prise en charge SAV.
Même si j’avais une question concernant un détail de finition, cela n’enlève rien au fait que j’apprécie le travail effectué et l’attention portée à la réparation de ma tente.
Merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et votre sérieux.
Cordialement

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Expédition rapide !
Hard-top installé !
Je ne peux que recommander !!!!!
Merci à Norbert !

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Un accueil chaleureux de toute l’équipe dés votre entrée dans la caverne d’Ali Baba des équipements pour l’aventure, le raid et la découverte du monde !
Il est évident que ce sens du professionnalisme et la qualité des conseils prodigués par les différents intervenants que j’ai pu croiser Ethan, Norbert et Bertrand , ne doit rien au hasard mais indubitablement grâce à son dirigeant depuis plus de 35 ans ! La confiance se gagne en gouttes mais se perd en litres, in fine, ce n’est donc pas le hasard !
Cet établissement n’est pas seulement à recommander mais il constitue la référence incontournable dans son domaine de raids et de voyages mais aussi d’importations de véhicules d’exception en France. Je ne citerai que les séries 7 de chez Toyota.
Cet endroit est à mes yeux MAGIQUE et me redonne du rêve à concrétiser pour les années à venir !
Bravo et Merci à Mr Jacky L pour nous mettre des étoiles dans nos yeux d’éternels enfants !
Olivier EMERY

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Plus de 6 mois de bataille pour accepter de prendre en garantie une tente de toit. Entreprise sans aucune parole, qui s'engage à me rembourser le trajet si je ramene la tente moi même et qui change d'avis une fois la tente livrée.
Nouvelle tente renvoyée sans mon auvant.
Plus de 6000 euros dépensé chez vous en un an, je ne depenserai plus un euros la bas.

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Pas sérieux :
Ma commande devait initialement être livrée sous 2 semaines.
Commande effectuée le 25/02.
1. Equip'raid "oublie" de commander chez son fournisseur donc 1 semaine perdue.
2. délai repoussé au 23/03.
3. délai repoussé au 08/04.
3. délai repoussé au 17/04.
4. puis enfin "fin mai" (j'ai donc annulé ma commande.).
Vraiment déçu, car je pensais m'y prendre suffisamment en avance et en plus il faut se battre pour se faire rembourser.

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Au top, professionnalisme et bons conseils assurés.
Remplacement kit complet amortisseurs pour notre Duster. Travail très propre.
A l écoute du client.
Merci.🙂

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Une très bonne première expérience. Equip Raid, rime avec Equip pro et Equip à l'écoute.
Un grand merci à toute l'équipe.
Jr et FLO

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Equip'Raid a réalisé un travail remarquable dans la préparation de notre 4x4 et dans l'aménagement de la cellule Canopy Camper...Equip' Raid a été à notre écoute et a mis toutes leurs compétences à notre service pour que notre niveau de satisfaction soit optimum et le plus élevé possible. Le résultat a été une grande réussite.Merci, merci merci à toute l'Equipe et au Chef d'Atelier...Oui, nous sommes vraiment comblés et le final a dépassé toutes nos attentes.. ..Un grand merci à toute la team qui est une équipe de véritables passionnés et très très disponibles..Ce sont des spécialistes et sont hyper professionnels ...L'ambiance que ce soit au sein de leur atelier ou dans leur stand au cours du salon 4x4 à Valloire est très familiale et l'accueil est formidable.. La satisfaction du client est leur priorité..Un grand MERCI..

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