Démont'Auto

Pas du tout aimable quand on l’appelle pour une pièce, il ne prend même pas la peine de regarder si il a de dispos Une fois je l’ai appelé pour savoir si il avait une pièce, il m’a dit qu’il avait pas alors que mon ami avait vu qu’il n’en avait

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« Inter » est clairement indiqué, pourtant j’ai fait 30 km pour venir et c’était fermé. On ne peut vraiment pas vous faire confiance.

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Très déçu. Déjà il faut trouver le véhicule tout seul, on se débrouille comme on peut pour démonter, personne ne se propose pour aider un peu, l'amabilité ils ne doivent pas connaître le mot, les prix semblent être établis au feeling, et le cash est le bienvenu, direct dans la poche. Tu veux une facture, faut la demander... J'ai juste eu l'impression qu'on en voulait qu'à mon pognon, mais sans rien faire pour le "mériter". Bah, tant que ça marche pour eux, tant mieux...

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Expérience déplorable et comportement totalement anti-commercial.
J’ai acheté un rétroviseur intérieur d’occasion pour une Mercedes Classe A le vendredi 11 juillet à 17h24. Le lendemain (samedi), l’établissement était ouvert, mais dimanche (fermé) et lundi (férié, 14 juillet), aucun retour n’était possible.
Je me suis donc présenté ce mardi matin, dans le délai des 48h clairement affiché sur place (« Après délai de 48h, les pièces ne seront ni reprises ni échangées »).
Motif du retour : bien que conforme, la pièce achetée s’avère inutilisable seule, car elle nécessite une fixation pare-brise vendue séparément, également cassée dans mon cas.
Malgré ma bonne foi et mon explication, le responsable refuse tout remboursement et m’impose un avoir, alors même que j’ai précisé n’être qu’un client très occasionnel et non professionnel, et que je respecte leur propre politique de retour.
On attend autre chose d’un professionnel.
Je me réserve donc le droit de porter ces pratiques à la connaissance de la DGCCRF, car il est anormal qu’un client soit privé de recours même dans les délais affichés, et que l’on vende des pièces isolées sans information claire sur leur inutilité potentielle.
Bref, une posture rigide, méprisante, et une logique de “j’encaisse et je me lave les mains” qui n’a rien d’honnête.

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Je ne mettrais même pas une étoile, le responsable me dit qu'il y a la pièce que je cherche au téléphone et me dit de passer.. finalement sur place il m'invite à aller voir dans le parc avec mon conjoint pour voir si on trouve la pièce et me dit qu'on viendra nous aider à la démonter. Au final on attend et on me dit que c'est trop tard car ils vont manger car il est presque midi! Je fais 45 min de route enceinte de 8 mois, nous sommes arrivés à 11h30 et on nous dit de revenir. Et ben moi aussi j'ai faim!!!! Je suis enceinte ! J'ai même entendu le stagiaire dire : les clients sont mécontents et le responsable qui répond qu'il s'en moque et même être insultant à notre égard !!! Bien joué , ça c'est du relationnel ! Heureusement qu'il n'y a pas qu'une seule casse auto!

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Parc bien pourvu
Des prix corrects et des gars super sympas , une des rares casses où on laisse encore le client aller démonter ce qu’il veut avec ses outils . Le patron est débordé mais il a toujours une minute pour causer mécanique et solutions , je recommande vraiment !!

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Casse auto lamentable, je vais pour changer mes pneus je me retrouve avec des jantes qui ne sont pas les miennes elles sont dans un état de rouille avancée en plus les deux pneus ne sont de la même marque.
Le patron me rappelle pour me dire qui se sont trompés de roues je retourne pour faire l'échange et là cerise 🍒 sur le gâteau je repars avec deux autres roues qui ne sont identiques.
Donc je rappelle et là le patron que je peux rouler comme ça et qu'il ne veut plus entendre parler de cette histoire.
Résultats j'ai perdu mes deux roues d'origine de ma voiture et je n'ai plus qu'à faire changer mes pneus ailleurs.
Je déconseille vivement des vrais arnaqueurs .
Maintenant,je vais à la gendarmerie porter plainte.

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très bon service! Je passe un coup de fil pour savoir la disponibilité et le prix d'une pièce, ils me promettent de me rappeler dans l'heure... et bien oui, ils ont pris le temps de le faire et, cerise sur la gâteau, je doute d'arriver juste avant la fermeture un samedi soir. Pas de soucis, ils me confirme qu'ils ne sont pas à cinq minutes prés!! Si ça c'est pas du service!!

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Si vous voulez vous faire rouler, vous êtes au bon endroit.

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Acceuil sympa, on y trouve son bonheur

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