CARGLASS Pare-Brise Brie Comte Robert

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe Carglass pour leur professionnalisme, et tout particulièrement le technicien qui s’est occupé de mon véhicule. Travail impeccable, très soigné et réalisé avec beaucoup de sérieux.
Le technicien a été ponctuel, rassurant, extrêmement gentil et très professionnel du début à la fin. On sent vraiment l’expérience et le souci du détail dans son travail.
Je suis totalement satisfaite de l’intervention: rapide, efficace et avec un résultat parfait. C’est rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi impliquées et consciencieuses.
Merci encore pour cette excellente expérience, je recommande Carglass les yeux fermés !

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Nous avons eu le changement de notre pare-brise mercredi, l’intervention s’est bien déroulée, nous avons payé le café au technicien. Cependant nous aurions apprécié qu’il nous précise que nos autocollants de pare-brise partaient à la poubelle, mais non rien de precisé le jour de l'intervention ni avant, nous aurrions pu faire quelque chose pour les récupérer. Nous avons tenté de recontacter le technicien, sans succès. Et Carglass nous repond que oui c’est poubelle, et pas d'excuse vis-à-vis de la situation.

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Je vous remercie beaucoup pour avoir été présent et votre gentillesse m’a vraiment marqué ! Merci beaucoup pour tout ! Vous avez été formidable. Merci pour l accueil de la fille blonde . Pardon je n ai plus le prénom en tête ! Mais vraiment top

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Le personnel est accueillant
L'équipe est très sérieuse
Le travail est très bien réalisé
La rapidité pour l'obtention d'un rendez vous est parfaite 24h
Rapidité d'intervention
L'intervenant a été très efficace , de bon de conseil et également très sympathique

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Suite au remplacement de ma petite vitre avant (déflecteur) chez Carglass brie comte robert un bruit d’air est apparu immédiatement après l’intervention. Lors de la restitution du véhicule le technicien m’avais d’ailleurs précisé qu’il était possible que se problème survienne
Je suis donc retourné une première fois à l’agence afin de signaler ce défaut. J’en ai également profité pour signaler que des morceaux de verre n’avaient pas été correctement aspirés après l’intervention. Après vérification, l'employé a reconnu qu’il restait effectivement de nombreux éclats de verre sous le tapis et sous le siège, et il a procédé au nettoyage en s’excusant.
Concernant le bruit d’air, après un rapide contrôle, il m’a été indiqué qu’il fallait revenir le samedi en présence du responsable. Lors de ce nouveau déplacement, on m’informe finalement qu’aucun responsable n’est présent et que l’on ne comprend pas pourquoi cette information m’avait été communiquée. Aucune vérification sérieuse n’a alors été effectuée apart ouvrir la portière et soulevé l'ensemble du caoutchouc.
Il m’a ensuite été demandé de revenir une quatrième fois afin de reprendre entièrement l’intervention. Finalement, il s’agissait simplement d’un joint mal collé.
Je trouve regrettable d’avoir dû effectuer quatre allers-retours pour un problème aussi basique, ainsi que de constater un manque de soin lors du nettoyage du véhicule après l’intervention. Cette expérience reflète, selon moi, un réel manque d’organisation et de rigueur dans la prise en charge du client.

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Date du rendez-vous respecter. Horaire dans le créneau indiqué. Technicien très sympa qui à fait un super boulot malgré les grosse chaleur.
Prestation de qualité, rien a redire.

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Prise en charge efficace, rdv anticipé . Espace D attente permettant le télétravail (table wifi) café. Intervention rapide +qqs explications à la fin de l’intervention. 100% pris en charge par mon assurance. Et en bonus 60€ de lavage offert

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Equipe ponctuelle, accueil et prise en charge rapide. Dossier assurance traité par carglass. Explications claires. Travail rapide et propre. A l écoute du client. Merci encore a vous.

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Je suis très satisfaite de mon intervention. Le technicien était agréable, poli, à l’heure. Il a bien expliqué son intervention. Tout était impeccable. Je recommande Cargalss.

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prise en charge efficace avec technicien sympathique, sérieux et disponible. Les délais ont été respectés et merci pour le travail réalisé. Agence à recommander.

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