Carglass Compiègne Venette

Très mauvaise expérience.
J’ai confié ma Renault Twingo I de 1995 pour un remplacement de pare-brise. Le véhicule était en bon état pour son âge, hormis les impacts sur le pare-brise.
Je l’ai récupéré avec plusieurs dégradations :
* vernis abîmé sur un montant de porte,
* tableau de bord sale,
* traces de mastic à l’intérieur et à l’extérieur, directement sur la peinture.
Je suis retourné dès le lendemain avec des photos avant/après. Malgré cela, aucune reconnaissance de leur part : on m’indique que la peinture aurait été mal refaite auparavant.
Mise à jour : après un lavage haute pression, une fuite est apparue au niveau du pare-brise (confirmée par leurs services). Un second remplacement a été nécessaire.
Nouvelle déception : aucune prise en charge pour le vernis abîmé, même si les résidus de colle ont été nettoyés.
Pour une première expérience, c’est très décevant. Je ne recommande pas.

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Très bon accueil, dommage qu'à la fin de la prestation on vous rend un véhicule dégueulasse en extérieur avec des traces noires ainsi que des marques faisant penser à des rayures, à voir après lavage.

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Très doués chez carglass pour entourlouper les personnes (78 ans).
A l accueil le technicien leur dit de ne pas contacter l assurance..que carglass s occupe de tout et vous n aurez rien a payer..sauf que l assurance n a remboursé qu une partie de la réparation..et reste encore a leur charge 150 euros !!! C est plutôt très malhonnête ! Pas pres d y remettre les pieds ..a fuire..

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Moyennement satisfaite de la prestation. Si la lunette arrière est neuve, le nettoyage laisse à désirer : beaucoup de débris de verre oubliés dans le véhicule et dans la structure du coffre. Certes, l'équipe avait beaucoup de travail suite aux intempéries, mais de là à ce que le cadeau de l'offre devienne optionnel...
On m'a du coup je pense proposé l'application d'un spray purificateur d'air, mais c'est invisible et inodore, je n'ai vu strictement aucune différence. Bref, facturer près de 800 € à l'assurance pour un service aussi peu soigné, on est très loin des standards vantés à la télévision.

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Très bonne expérience pour le remplacement d'une petite votre arrière sur un grand scenic 2, et en même temps, ils m'ont proposé de réparé le pare-brise qui avait un impact qu'un autre professionnel du pare-brise me disait non réparable. Prise de rdv , acceuil et travail super.
Je recommande Carglass Compiegne

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Excellent accueil. La technicienne qui s'est occupée de nous a réussi à nous prendre en urgence. Le pare-brise a été réparé : 2 impacts. Grande compétence technique. Je conseillerai Car Glass surtout celui de Venette !

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Très bon accueil, chaleureux et professionnel. L'intervention est expliquée en détail, et les prestations complémentaires sont soumises à une validation préalable, sans aucune vente forcée.

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Merci beaucoup à Julien pour son écoute et ses conseils.
Voiture impeccable au moment de la récupération
J'aurai voulu profiter du cadeau de l'aspirateur, surtout après avoir acheté mes essais glace
Pouvez vous faire quelque chose pour ça ?
Cordialement

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Un grand merci à l'équipe de Venette pour la qualité de leur accueil et de leur prestation. L'expert étant passé tardivement, les techniciens ont fait en sorte que ma voiture soit faite, m'évitant ainsi une nouvelle prise de rdv.

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Prise de rendez-vous le matin pour restitution de véhicule le soir même, désinfection et nettoyage de la voiture, contrôle et changement des essuies glaces arrière, remplacement du filtre habitacle...👏
Juste après la prise de rendez-vous le centre m'appelle pour me confirmer qu'ils ont bien le pare-brise en Stock, et que le véhicule sera restitué le soir même (réorganisation et décalage de rendez vous de 30 min pour optimiser le temps de travail et garantir les réparations 👍)
Et j'ai reçu le mail pour aller chercher l'aspirateur 🙌 franchement 🫵 au top 😍

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