BV Automatic — Spécialiste Boîte Auto

Expérience très décevante concernant la réfection de ma boîte S tronic sur Audi S5.
En juillet 2025, je demande un devis à BV AUTOMATIC pour la réfection de ma boîte S tronic. Devis : 4 400 €.
Avant d’accepter, j’appelle afin de poser plusieurs questions sur les travaux qui vont être réalisés. Au cours de l’échange, on me précise notamment qu’après les réparations, ce serait comme si je repartais avec une boîte neuve. C’est notamment ce discours qui m’a rassuré et convaincu de faire réaliser les travaux.
La réparation est effectuée rapidement. Je récupère mon véhicule et règle les 4 400 €. À ce moment-là, aucun problème particulier.
Environ 6 mois plus tard, je décide de vendre mon Audi S5 pour d’autres projets.
Deux mois après la vente, les nouveaux propriétaires me contactent pour m’informer que la boîte est de nouveau en panne. Diagnostic à l’appui : un capteur est à nouveau défectueux.
Je contacte donc BV AUTOMATIC, puisque la réparation était annoncée avec une garantie d’un an.
Réponse : le capteur en question n’est pas couvert par la garantie.
Ce qui me pose problème, ce n’est pas seulement la panne, mais surtout le manque de clarté concernant les travaux réalisés.
Premièrement, je ne trouve aucune mention claire sur ma facture permettant de savoir quels capteurs ont été remplacés ou non.
Deuxièmement, lorsqu’un client dépense 4 400 € pour une réfection de boîte et qu’on lui explique au téléphone qu’il repartira « comme avec une boîte neuve », il est légitime de penser que les principaux éléments susceptibles de provoquer une nouvelle panne ont été contrôlés et/ou remplacés.
Or, seulement quelques mois après, une nouvelle défaillance apparaît sur un capteur, qui n’est apparemment pas couvert par la garantie.
Je trouve donc le discours commercial initial trop rassurant par rapport à la réalité rencontrée par la suite.
Je pense que BV AUTOMATIC devrait être beaucoup plus précis avec ses futurs clients sur ce que comprend réellement une « réfection de boîte », sur les pièces remplacées, celles qui ne le sont pas, et surtout sur ce qui est réellement couvert par la garantie.
À 4 400 €, je m’attendais à davantage de transparence et surtout à une réparation qui me permette d’être réellement serein pendant les mois suivants.
Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients puissent poser les bonnes questions avant de valider ce type de réparation.

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Ne faites pas du tout confiance à ce garage.
J’ai amené ma voiture pour une vidange de boîte auto.
Classique et normalement ce garage est spécialisé là dedans.
Vidange faite je récupère ma voiture, au bout de 100km la boîte commence à passer les rapports de manière chaotique, j’étais sur l’autoroute impossible de dépasser 100km/h, les passages se font en forçant. Je précise la boîte fonctionnait très bien avant.
Je rappelle le garage on me dit « oui sur le diagnostic le range sensor est défectueux de manière sporadique » , ok très bien je la ramène en pensant que le changement du range sensor aller régler le problème.
Je re dépose la voiture et j’attends quand même bien 2/3 semaines en les relançant pour savoir où ça en était.
Déjà pour les avoir accrochez vous bien, il y a très peu de réponse au téléphone et la personne de l’accueil n’est jamais au courant de rien.
Le gars finit par me rappeler en me disant « ok le range sensor est changé vous n’avez plus le défaut ! » je me dis super c’est bon sauf qu’il rajoute que « par contre la boîte a toujours les mêmes problèmes, c’est parce qu’elle est vieille et à cause du voyant EGR de la voiture que la boîte a ce problème ».
Pour la faire courte ça fait des années que le voyant EGR est présent, il a été enlevé puis remis y’a quelques années. Et ma voiture est suivie par mon garagiste qui la connaît très bien et qui m’a dit franchement que c’était impossible que ce soit à cause du voyant EGR que la boite de vitesse soit clairement cassée ou sur le point vu l’état dans lequel elle est sortie de ce garage.
À la fin de l’appel avec le gars du garage, vu que je bataille parce que je sens qu’il me la fait à l’envers il finit par me dire « je vous mets les clefs dans le coffre venez chercher la voiture je vous offre le range sensor ».
La voiture est restée là bas depuis, j’ai envoyé une lettre recommandée en expliquant bien que personne ne touchera à la voiture tant qu’ils ne reparent pas leur connerie, qu’il est hors de question que je l’amène ailleurs vu que cela pourrait masquer leur faute si quelqu’un touche à une partie du moteur ou de la boîte.
J’attends une réponse que je n’ai pas pour le moment mais sinon je vais engager une procédure juridique avec mon assurance.
Fuyez vraiment si vous voulez être déjà bien reçu, et ensuite si vous souhaitez récupérer une voiture en bon état.
Le diagnostic que m’ont donné plusieurs personnes du milieu, dont mon garagiste ancien de chez Renault sport, c’est que soit ils ont mit la mauvaise huile ou soit pas suffisamment.
Maintenant que la boîte est dans cet état là seule réparation possible est de refaire la boîte entièrement. Ça coûte 4500€ la réfection de boîte.
Autant vous dire que j’attendais des résultats de leur part car ils sont dans l’obligation de résultat, et que ce n’est clairement pas le cas.
Attendons de voir la suite de la lettre recommandée.

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Merci à l’équipe de BV AUTO d’avoir réparé ma voiture en un temps record ma voiture.
Ma voiture a été bloquée pendant presque 1 mois chez le concessionnaire pensant faire confiance qui m’avait au final sorti un diagnostic bien trop important (tant au niveau de la panne que du coût de réparation).
J’ai mandaté BV AUTO pour qu’ils reprennent la suite et la panne a été plus justement reconnue et du coup, devis deux fois moins cher… ils m’ont récupérée dans un état de stress et de panique intense et ça fait du bien de savoir qu’il y a encore des gens honnêtes! Merci à vous 🙏

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Apres un diagnostique ODB en 2024, on m’a dit que la boite de vitesse est fissurée et doit être remplacée à 3800€.
Je suis parti chez un garage j’ai fait un vidange à moitié prix proposé par ce garage et depuis deux ans je roule sans problème de boite de vitesse.

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Une grande déception, je commande un kit réparation pour boite DL501 qui doit comprendre 11 pièces, avec des pièces d'origine d'après le descriptif.
A réception un kit fait maison avec un doute sur les pièces d'origine (chinoiserie)et seulement 7 pièces ... 4 MANQUANTES.
Au téléphone on me rétorque Ce n'est pas une IA qui met en boite, l'erreur est humaine, je l'entends mais je ne le conçois.
Compter jusqu'à 11 ne relève pas d'un exploit et doit encore être possible sans IA .
Après 3 jours que le colis soit reçu , contrôlé et validé pour le remboursement, je suis encore dans l'attente du solde.
Je ne manquerai pas d'ajouter ou modifier à réception de mon remboursement.

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Avis pour les pros si vous commander sur ce site , si tout fonctionne tant mieux pour vous mais a la moindre piece défectueuse
Sav qui vous fait tourner en rond pour pas rembourser un bloc hydraulique qui ne fonctionne pas
Je recommande pas

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2h de route, 110€ de diagnostic pour au final ne pas faire la vidange de boîte comme demandée. J'ai perdu du temps et de l'argent pour rien.

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J’ai récemment commandé une boîte de vitesse mechatronic vw, Touran avec échange et reprise de l’ancienne boite, équipé au top , produit parfait , service parfait .

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**** Excellent **** Nous sommes client depuis peu mais le service et la rapidité sont parfaits et les pièces de très bonne facture, un fournisseur référent pour tous vrai réparateur de BVA ! A++++++++

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Sérieux, efficaces et moins onéreux qu'un concessionnaire officiel pour le remplacement du calculateur de boite d'une clio 4.

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